Jak prowadzić blog firmowy, aby przyciągał uwagę klientów, zwiększał świadomość marki i sprzedawał więcej? Jeśli zależy Ci na skutecznej komunikacji online oraz chcesz, żeby prowadzenie bloga firmowego przełożyło się na większą liczbę cennych odbiorców, naucz się przewidywać i kontrolować sytuację. Korzystaj z nowoczesnych narzędzi. Buduj zaufanie. Twórz angażujące treści. Dziel się energią i praktycznymi informacjami.
Polskie przedsiębiorstwa coraz lepiej radzą sobie z marketingiem internetowym. Taka forma promocji daje efekty. Natomiast łatwy dostęp do Internetu sprawia, że potencjalni klienci są w zasięgu ręki. To wyzwanie dla firm, które nieuchronnie wzbudza entuzjazm, że tanim kosztem mogą podeprzeć dynamiczny rozwój własnej marki. Zamienić mały biznes w wielkie możliwości.
Chociaż istnieją firmy, które znakomicie potrafią czerpać moc z blogowania, to są i takie, które napotykają na niemały problem, mianowicie piszą w próżnię. Publikują systematycznie i często, ale nikt ich wpisów nie czyta. Nie oznacza to jednak od razu, że ich treści są słabe. Barierą może być również brak świadomego podejścia w zakresie pozyskiwania klientów.
Jak zapobiec blogowej „wpadce”? Poznaj dobre praktyki i sprawdź, jakich błędów unikać, jeśli planujesz prowadzić bloga firmowego!
Rozszyfruj potrzeby klientów
Na początek powiedzmy jasno, że prowadzenie bloga firmowego to koncentracja na audytorium, które oczekuje oferty dopasowanej do własnych przetrzeb. Jeśli rzeczą, której pragną Twoi klienci, jest rozwiązanie ich problemów, masz gotowy cel. Teraz opracuj strategię – przygotuj przekaz marketingowy pod swoją grupę docelową.
Wiele inspirujących pomysłów na treści możesz czerpać bezpośrednio z pytań klientów. Naturalnie połączyć produkt lub usługę z praktycznymi odpowiedziami, które rozwieją ich wątpliwości. W ten sposób dajesz receptę na rozwiązanie trudności i budujesz pozytywne relacje.
Zdradzaj sekrety, czyli bądź ekspertem
Zasada jest prosta: pisz merytorycznie i dawaj więcej, niż obiecałeś. Na przykład jako dystrybutor narzędzi do szkła możesz publikować na blogu firmowym porady dla bieżących i potencjalnych kontrahentów. Dostarczać im informacje w obszarze konserwacji oferowanych narzędzi, instrukcji dla użytkowników, wyboru akcesoriów czy wyjawić nietypowe sposoby wykorzystania wyrobów.
Ponadto przeplatające się ze sobą eksperckie recenzje produktów, porównania i rankingi sprzętu albo wzmianki o wydarzeniach branżowych sprawią, że nawet mała firma będzie się prezentować jak rekin biznesu.
Przedsiębiorco, nie nudź!
Blog firmowy jest doskonałym sposobem na reklamę biznesu wyłącznie wówczas, gdy klienci uznają go za interesujący, przydatny. To pewne, że audytorium opuści Twoją stronę, jeśli zetknie się z pustosłowiem pisanym pod roboty wyszukiwarek (SEO) albo uciążliwym nagabywaniem. Nie pozwól zatem, by ograniczenie się do marketingu ograniczyło Twoje zyski.
Ludzie nie lubią agresywnego marketingu i unikają szturmu na ich portfele, chociaż kupować lubią. Wszyscy wiemy, że to prawda. Dlatego nie prześladuj odbiorców ofertami sprzedaży w każdym kolejnym wpisie blogowym. Bądź błyskotliwy, stosuj miękkie wezwanie do działania. Postaraj się, żeby Twoja reklama była dopasowana i nieinwazyjna.
Postaw się w roli czytelnika bloga
Właściwie prowadzony blog firmowy buduje relacje z grupą docelową z niezwykłą uwagą. Spójrz na witrynę oczami swojego czytelnika, żeby ocenić treści i dokonywać ciągłych ulepszeń.
Zadbaj o czytelność publikowanych artykułów (nagłówki, podział tekstu na bloki, listy wypunktowane, komfortową dla wzroku czcionkę), urozmaicenie contentu grafiką, podcastami czy video.
Przeanalizuj też materiały dostępne na blogu pod kątem praktycznych korzyści: Czy są aktualne? Niosą w sobie wartość? Realizują Twój cel? Czy są dopasowane do klientów oraz klarowne – nie nadużywają niezrozumiałych, fachowych terminów?
Pozostań w kontakcie ze społecznością
Jeżeli na swoim firmowym blogu udostępniłeś klientom różne formy kontaktu, takie jak np. usługa komentarzy, numer telefonu, adres e-mail albo chat, to musisz wykazać zaangażowanie i wziąć odpowiedzialność za obsługę członków Twojej społeczności – nawet wtedy, gdy pojawią się wypowiedzi krytyczne.
Wypromuj bloga firmowego
Choć wiele osób zwykło mówić, że dobre treści zawsze same się obronią i znajdą czytelników. Nie jest to do końca prawdą, ponieważ z blogiem może być jak z YouTube, często filmy są dobre, ale ze względu na złą optymalizację i brak promowania nie trafiają do docelowych odbiorców. To samo może dotyczyć firmowego bloga – może być słabo zoptymalizowany i kompletnie niewidoczny dla internautów.
Treści na blogu są ważne, ale nie mniej istotne jest ich popularyzowanie. Jeśli firma dodaje wpis na bloga – co gorsza, raz na pół roku – i na tym kończy, a robi tak wielu początkujących przedsiębiorców to ciężko o sukces w biznesie. Taki przywilej należy do dużych i znanych blogów korporacyjnych, natomiast małe muszą walczyć o unikalnych użytkowników promując swoje źródło informacji.
Jak promować bloga?
Reklamuj się tam, gdzie przebywają Twoi potencjalni klienci.
Co zwiększa ruch i przyciąga uwagę odbiorców?
- Marketing w social media.
- Systematyczne wpisy i atrakcyjne treści.
- Evergreen Content, czyli materiały, które się nie dezaktualizują.
- Optymalizacja bloga i postów pod kątem SEO.
- Gratisy do pobrania, konkursy, oferty specjalne.
- Użyteczny i przyjazny newsletter.
- Współpraca z pokrewnymi tematycznie serwisami.
- Drukowane materiały reklamowe wręczane klientom.
— O popularności bloga decydują odbiorcy —
Dopiero po rozpropagowaniu bloga można na podstawie np. współczynnika odrzuceń stwierdzić czy treści są ciekawe czy niezadowalające. Nie ma sensu zbyt wcześnie wydawać wyroków. Najpierw dotrzyj do potencjalnych czytelników, a oni najlepiej odpowiedzą na Twoje pytanie czy spisałeś się pierwszorzędnie i zasłużyłeś na pochwałę.
